Často kladené otázky
Odpovede na otázky, ktoré dostávame najčastejšie – k objednávke, doprave, vráteniu tovaru a výberu pracovnej obuvi a OOPP. Ak tu odpoveď nenájdete, napíšte nám na shop@haspo.sk alebo zavolajte na 0914 240 619.
Objednávka a platba
Kartou online cez platobnú bránu Comgate, na dobierku pri prevzatí zásielky alebo prevodom na účet. Pri platbe prevodom tovar odošleme po pripísaní platby na náš účet.
Áno. V pokladni zaškrtnite „Nakupujem na firmu“ a doplňte názov spoločnosti, IČO, DIČ a IČ DPH. Tieto údaje uvedieme na daňovom doklade.
Áno, všetky ceny v e-shope sú uvedené vrátane DPH.
Stav vidíte priamo pri produkte, pri tovare s veľkosťami po výbere veľkosti a farby. „Skladom – odosielame ihneď“ znamená, že tovar máme na sklade. „Skladom u dodávateľa – odosielame zvyčajne do 2–3 dní“ znamená, že ho pre vás objednáme od dodávateľa.
Doprava a doručenie
Doručenie kuriérom DPD stojí 4,90 € s DPH. Pri objednávke nad 100 € s DPH je doprava zadarmo. Osobný odber vo Vranove nad Topľou je bez poplatku.
Zásielky doručujeme kuriérom DPD na adresy na Slovensku.
Tovar skladom odosielame ihneď, tovar skladom u dodávateľa zvyčajne do 2–3 dní. Potom ho doručí kuriér DPD.
V predajni HASPO, Čemernianska 203, 093 03 Vranov nad Topľou. V pokladni zvoľte „Osobný odber – Vranov nad Topľou“. Pripravenosť objednávky si pred príchodom môžete overiť na čísle predajne 0914 240 619.
Vrátenie a reklamácia
Áno. Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Postup a formulár nájdete na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.
Nevhodná veľkosť nie je dôvodom na reklamáciu. Tovar však môžete do 14 dní vrátiť a objednať si inú veľkosť. Ak si veľkosťou nie ste istí, ozvite sa nám ešte pred objednávkou.
Tovar s vyplneným reklamačným formulárom a dokladom o kúpe doručte do predajne vo Vranove nad Topľou. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní, záručná doba je 24 mesiacov. Podrobný postup je na stránke Vrátenie tovaru a reklamácia.
Výber pracovnej obuvi a OOPP
Všetky triedy majú ochrannú špičku. S1 je základná bezpečnostná obuv s uzavretou pätou a antistatickými vlastnosťami. S1P má navyše podrážku odolnú proti prepichnutiu, S2 zvršok odolný proti prenikaniu vody a S3 spája obe vlastnosti a má dezénovú podrážku. Podrobne to vysvetľujeme v článku Bezpečnostná obuv S1, S1P, S2, S3 – rozdiely.
Norma EN 388 hodnotí odolnosť rukavíc proti mechanickým rizikám. Číslice udávajú odolnosť proti oderu, prerezaniu, roztrhnutiu a prepichnutiu, písmeno A až F odolnosť proti prerezaniu podľa ISO 13997 a voliteľné písmeno P ochranu pred nárazom. Viac v článku Pracovné rukavice a označenie EN 388.
Áno. Zamestnávateľ poskytuje zamestnancom osobné ochranné pracovné prostriedky bezplatne, a to na základe posúdenia rizík a vlastného zoznamu OOPP. Viac v článku OOPP a povinnosti zamestnávateľa.
Nenašli ste odpoveď?
Napíšte nám na shop@haspo.sk alebo zavolajte na 0914 240 619. Radi poradíme s výberom aj s objednávkou.