Ochrana osobných údajov

Platné od 10. 10. 2026. Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje pri nákupe a návšteve e-shopu shop.haspo.sk spracúvame, prečo, ako dlho, komu ich poskytujeme a aké máte práva. Postupujeme podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (ďalej len „GDPR“), zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a pri súboroch cookies podľa § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom vašich osobných údajov je predávajúci:

Jaroslav Kačmár - HasPO
Sídlo (miesto podnikania): Lúčna 819/15, 093 01 Vranov nad Topľou
IČO: 34896465
Zapísaný v živnostenskom registri Okresného úradu Vranov nad Topľou, č. 713-4369
E-mail: shop@haspo.sk, telefón: +421 914 240 619

Zodpovednú osobu (DPO) sme nevymenovali. So všetkými otázkami a žiadosťami týkajúcimi sa osobných údajov sa obracajte na shop@haspo.sk alebo listom na adresu sídla.

2. Účely, právne základy a doba uchovávania

Účel Osobné údaje Právny základ Doba uchovávania
Vybavenie objednávky a plnenie kúpnej zmluvy (doručenie, platba, komunikácia k objednávke) meno a priezvisko, fakturačná a dodacia adresa, e-mail, telefón, obsah objednávky, údaje o platbe; pri nákupe na firmu aj obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR počas trvania zmluvy a následne počas premlčacej lehoty na uplatnenie nárokov zo zmluvy (spravidla 3 roky, pri nákupe na firmu 4 roky od skončenia zmluvného vzťahu)
Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností údaje uvedené na faktúrach a iných účtovných dokladoch zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty) 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa doklady týkajú (§ 35 ods. 3 zákona č. 431/2002 Z. z.)
Vybavenie odstúpenia od zmluvy a vytknutia vád (reklamácií) identifikačné a kontaktné údaje, číslo objednávky, opis vady, údaje o vrátení platby (napr. číslo účtu) zákonná povinnosť – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR (zákon č. 108/2024 Z. z., Občiansky zákonník) počas vybavovania a následne počas premlčacej lehoty (spravidla 3 roky); doklady, ktoré sú účtovnými dokladmi, 10 rokov
Zákaznícky účet meno, e-mail, heslo (v zašifrovanej podobe), adresy, história objednávok plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR do zrušenia účtu; účet môžete kedykoľvek zrušiť
Odpovede na otázky z kontaktného formulára, e-mailu alebo telefonátu a vybavenie dopytu alebo objednávky potlače či výšivky meno, e-mail, telefón, prípadne názov spoločnosti a obsah správy; pri potlači a výšivke aj nahraté logo a parametre (umiestnenie, veľkosť, počet kusov) opatrenia pred uzavretím zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, inak oprávnený záujem odpovedať na dopyt – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR počas vybavovania a najviac 2 roky od poslednej komunikácie
Zasielanie newslettera e-mail, prípadne meno súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. do odvolania súhlasu (odhlásenia)
Zasielanie ponúk našich podobných tovarov zákazníkom e-mailom e-mail, meno, informácia o zakúpenom tovare oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR v spojení s § 116 ods. 15 zákona č. 452/2021 Z. z. do odhlásenia (námietky), najdlhšie 3 roky od posledného nákupu
Analytické a marketingové súbory cookies (napr. Google Analytics 4, Google Ads) online identifikátory, údaje o zariadení a prehliadači, správanie na webe, približná poloha odvodená z IP adresy súhlas – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR a § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. podľa doby platnosti jednotlivých cookies, najdlhšie do odvolania súhlasu
Bezpečnosť e-shopu a ochrana formulárov pred spamom a zneužitím IP adresa, technické údaje o prehliadači a prístupe, nevyhnutné cookies oprávnený záujem na bezpečnej prevádzke webu – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR nevyhnutnú dobu, spravidla niekoľko hodín až dní
Uplatňovanie a obhajoba právnych nárokov údaje potrebné na preukázanie nároku (zmluva, komunikácia, doklady) oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR počas premlčacej lehoty a do skončenia prípadného konania

Poskytnutie údajov potrebných na uzavretie a splnenie zmluvy je zmluvnou požiadavkou. Bez nich objednávku nemôžeme vybaviť. Údaje na účtovné a daňové účely spracúvame, pretože nám to ukladá zákon. Súhlas so zasielaním newslettera a s cookies je dobrovoľný a jeho odmietnutie nemá vplyv na možnosť nakupovať.

Ponuky našich podobných tovarov vám e-mailom pošleme len vtedy, ak ste nám e-mail poskytli pri nákupe a takéto použitie ste neodmietli. Odhlásiť sa môžete jednoducho a bezplatne kedykoľvek – odkazom v každom e-maile alebo správou na shop@haspo.sk.

3. Komu údaje poskytujeme

Vaše osobné údaje nepredávame. Poskytujeme ich len v nevyhnutnom rozsahu týmto príjemcom, ktorí pre nás spracúvajú údaje ako sprostredkovatelia alebo ich pri poskytovaní služby spracúvajú ako samostatní prevádzkovatelia:

  • Direct Parcel Distribution SK s.r.o., Pri letisku 5, 821 04 Bratislava, IČO 35 834 498 (kuriér DPD) – doručenie zásielok; meno, dodacia adresa, telefón, e-mail a pri dobierke suma na úhradu,
  • Comgate a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, Česká republika, IČO 27924505 – platobná brána a platobná inštitúcia pod dohľadom Českej národnej banky; údaje potrebné na vykonanie platby kartou. Údaje o platobnej karte zadávate priamo v platobnej bráne a my k nim nemáme prístup,
  • Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – Google Analytics 4 a Google Ads (len s vaším súhlasom s cookies); službe Google Merchant Center poskytujeme len údaje o produktoch, nie údaje o zákazníkoch,
  • The Rocket Science Group LLC (Mailchimp, spoločnosť skupiny Intuit), 405 North Angier Ave. NE, Atlanta, GA 30308, USA – rozosielanie e-mailov s ponukami a newslettera,
  • Quanda International s.r.o., Národních hrdinů 44, Dolní Počernice, 190 12 Praha 9, Česká republika, IČO 02285665 – evidencia zákazníkov a odberateľov noviniek a rozosielanie e-mailov (newsletter, ponuky, prieskumy spokojnosti),
  • KROS a.s., Bytčická 9009/14, 010 01 Žilina, IČO 31 635 903 – fakturačný a účtovný softvér,
  • dodávateľ skladového a pokladničného systému MK Soft, ktorý je prepojený s e-shopom – vedenie skladu, objednávok a dokladov,
  • Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, USA – ochrana webu a formulárov pred robotmi a útokmi (napr. služba Turnstile),
  • poskytovateľ webhostingu, na ktorého serveroch e-shop beží, a dodávateľ technickej správy a vývoja webu,
  • osoby, ktoré nám poskytujú účtovné, daňové alebo právne služby, ak ich na konkrétnu vec potrebujeme,
  • orgány verejnej moci (napr. finančná správa, Slovenská obchodná inšpekcia, súdy, orgány činné v trestnom konaní), ak nám to ukladá zákon.

Heureka: Do porovnávača cien Heureka (Heureka Group a.s., Karolinská 706/3, Karlín, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČO 07822774) posielame len údaje o produktoch, nie osobné údaje zákazníkov. Ak by sme v budúcnosti zapojili službu „Overené zákazníkmi“, ktorá zákazníkom posiela e-mailom dotazník spokojnosti, budeme vás o tom vopred informovať v tomto dokumente a pri objednávke.

4. Prenos údajov mimo Európskej únie

Niektorí príjemcovia (Google LLC ako materská spoločnosť Google Ireland Limited, The Rocket Science Group LLC – Mailchimp a Cloudflare, Inc.) môžu údaje spracúvať aj v USA. Tieto spoločnosti sú certifikované v rámci rámca na ochranu údajov EÚ – USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), pre ktorý Európska komisia vydala rozhodnutie o primeranosti ochrany (vykonávacie rozhodnutie Komisie (EÚ) 2023/1795). V rozsahu, v ktorom sa na prenos toto rozhodnutie nevzťahuje, sa prenos uskutočňuje na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR).

5. Súbory cookies

Cookies sú malé súbory, ktoré web ukladá do vášho prehliadača. Používame ich takto:

  • Nevyhnutné cookies zabezpečujú fungovanie e-shopu – košík, prihlásenie, priebeh objednávky, bezpečnosť (napr. cookie __cf_bm služby Cloudflare) a uloženie vašej voľby v lište cookies. Podľa § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. na ne nepotrebujeme súhlas.
  • Analytické cookies (Google Analytics 4) nám pomáhajú pochopiť, ako sa web používa. Patria sem aj cookies, ktoré môžu ukladať vložené videá tretích strán (napr. Vimeo).
  • Reklamné (marketingové) cookies (Google Ads) slúžia na meranie účinnosti reklamy a zobrazovanie relevantných ponúk.

Analytické a reklamné cookies ukladáme len s vaším súhlasom, ktorý udeľujete v lište cookies pri prvej návšteve webu. Môžete súhlasiť so všetkými kategóriami, súhlas odmietnuť alebo si v „Nastaveniach cookie“ zvoliť len niektoré kategórie. Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať cez tlačidlo „Upraviť súhlas“ na webe, prípadne vymazaním cookies v prehliadači. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

6. Vaše práva

Za podmienok stanovených v GDPR máte právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom a na kópiu údajov (čl. 15 GDPR),
  • na opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
  • na vymazanie údajov, ak už nie sú potrebné alebo ak ich spracúvame nezákonne (čl. 17 GDPR),
  • na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
  • na prenosnosť údajov, ktoré spracúvame na základe zmluvy alebo súhlasu automatizovanými prostriedkami (čl. 20 GDPR),
  • namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu; proti spracúvaniu na účely priameho marketingu môžete namietať kedykoľvek a potom vaše údaje na tento účel už nepoužijeme (čl. 21 GDPR),
  • kedykoľvek odvolať udelený súhlas (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Svoje práva uplatníte e-mailom na shop@haspo.sk alebo listom na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca; v odôvodnených prípadoch môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace a o predĺžení vás budeme informovať (čl. 12 ods. 3 GDPR). Aby sme údaje neposkytli nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti.

Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich osobných údajov porušujeme právne predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, prípadne návrh na začatie konania podľa § 100 zákona č. 18/2018 Z. z.:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava
tel. +421 2 32 31 32 14, e-mail: statny.dozor@pdp.gov.sk
dataprotection.gov.sk

7. Automatizované rozhodovanie

Nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu ani profilovaniu, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by vás podobne významne ovplyvňovalo (čl. 22 GDPR). Ceny v e-shope neurčujeme individuálne na základe automatizovaného rozhodovania.

8. Zabezpečenie údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, stratou alebo zničením, najmä šifrované pripojenie k webu (HTTPS), obmedzený prístup len pre poverené osoby viazané mlčanlivosťou a ochranu dátových úložísk aj listinných dokumentov. So sprostredkovateľmi máme uzavreté zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

9. Zmeny

Tieto informácie môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene právnych predpisov alebo služieb, ktoré používame. Aktuálne znenie je vždy zverejnené na tejto stránke. Toto znenie platí od 10. 10. 2026 a nahrádza znenie z 25. 5. 2022.